معرفة حقوقك تحميك وتتيح لك العمل بثقة. ولكل دولة خليجية الآن قانون للعمالة المنزلية بحماية واضحة — وإليك ما يحقّ لك، ومن تتواصلين معه بالضبط إن حدث خطأ. هذا دليل موجّه للعاملات؛ وليس استشارة قانونية لكنه يرشدك إلى القنوات الرسمية.
حقوقك الأساسية كعاملة منزلية في الخليج
- عقد مكتوب يحدد الراتب والعمل والساعات ويوم الراحة — يُوقَّع قبل الوصول أو عنده.
- راتبك كاملًا وفي موعده — وبشكل متزايد عبر نظام حماية الأجور الإلكتروني (إلزامي على مساند السعودية من 1 يناير 2026)، وهو يُنشئ سجلًا يحميك.
- يوم راحة أسبوعي وساعات راحة يومية، إضافة إلى إجازة مدفوعة وفق أنظمة أغلب الدول.
- طعام وسكن مناسبان يوفّرهما صاحب العمل.
- الرعاية الطبية والتأمين.
- معاملة آمنة ومحترمة — الإساءة والتهديد ممنوعان في كل دول الخليج.
لك الحق في الاحتفاظ بجواز سفرك
في الإمارات والسعودية وعبر الخليج، لا يُسمح لصاحب العمل بحجز جواز سفرك أو مصادرته رغمًا عنك. جواز سفرك ملكك. وإن أُخذ ولم يُعَد، فهذه مسألة خطيرة يمكنك رفعها للجهة العمالية الرسمية أدناه.
ماذا تفعلين إن تأخّر الراتب أو لم يُدفع
- اطرحي الأمر بهدوء أولًا — واحتفظي بسجل بسيط للتواريخ والمبالغ.
- إن لم يُحَل، تواصلي مع الجهة العمالية الرسمية في بلدك (أدناه). ولكثير منها خط ساخن وتقبل الشكاوى هاتفيًا أو عبر التطبيق.
- احتفظي بالأدلة: عقدك والرسائل وسجلات البنك أو نظام حماية الأجور.
بمن تتصلين في كل دولة خليجية
- الإمارات — وزارة الموارد البشرية والتوطين (MOHRE)، 600 590000.
- السعودية — مساند / وزارة الموارد البشرية.
- الكويت — الهيئة العامة للقوى العاملة (PAM).
- قطر — وزارة العمل.
- البحرين — هيئة تنظيم سوق العمل (LMRA).
- عُمان — وزارة العمل.
في حالة الطوارئ أو إن شعرتِ بعدم الأمان، اتصلي بالشرطة فورًا ثم بالجهة العمالية.
علامات تحذيرية انتبهي لها
كوني حذرة إن طلب منك مكتب دفع رسوم كبيرة، أو أخذ جواز سفرك، أو غيّر راتبك أو عملك المتفق عليه بعد الوصول، أو رفض إعطاءك نسخة من عقدك. والمكتب المرخّص والراتب الموثّق يحميانك — ولهذا يهمّ الاستقدام عبر القنوات الرسمية للعاملات أيضًا.
الأسئلة الشائعة
هل يحق لصاحب العمل الاحتفاظ بجواز سفري؟
لا. عبر الخليج، مصادرة جواز سفر العامل رغمًا عنه غير مسموحة — جواز سفرك ملكك.
ماذا لو لم يُدفع راتبي؟
احتفظي بالسجلات، واطرحي الأمر بهدوء، وإن لم يُحَل تواصلي مع الجهة العمالية في بلدك. وأنظمة الرواتب الإلكترونية تجعل إثبات الأجور غير المدفوعة أسهل.
هل يحق لي يوم راحة؟
توفّر أغلب قوانين العمالة المنزلية الخليجية يوم راحة أسبوعيًا وساعات راحة يومية وإجازة مدفوعة. راجعي عقدك وأنظمة بلدك.
هل تقديم الشكوى مجاني؟
توفّر الجهات العمالية الرسمية قنوات شكوى للعاملات؛ ولا ينبغي أن تدفعي لمكتب للوصول إلى حقوقك.
طوّري حياتك المهنية واحميها: اكسبي أكثر بالدورات المجانية · تفاوضي على عقد أفضل · أكاديمية GCC Domestic المجانية.