الخلاصة: في قطر، تأشيرات العمالة المنزلية وتصاريح الإقامة من اختصاص وزارة الداخلية وليس وزارة العمل. استعلم عن تأشيرة قيد الإصدار عبر الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية (برقم التأشيرة أو الجواز)، وعن إقامة قائمة — البطاقة القطرية QID — عبر الخدمات الإلكترونية أو تطبيق مطراش2. أما جانب الاستقدام (المكتب وإذن الاستقدام) فلدى وزارة العمل. وكل الاستعلامات مجانية.
ملاحظة حول كلمة "إقامة"
كثيرون يبحثون عن "الإقامة في قطر" لأنها التسمية المستخدمة في السعودية والكويت. المعادل في قطر هو البطاقة القطرية (QID) أو تصريح الإقامة — الفكرة نفسها: البطاقة التي تثبت الإقامة النظامية، مرتبطة بكفيل، ولها تاريخ انتهاء لا يجوز تفويته.
أي استعلام تحتاج؟
| حالتك | أين تستعلم | ماذا تحتاج |
|---|---|---|
| التأشيرة مقدَّمة والعاملة لم تصل | الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية — الاستعلام عن التأشيرات | رقم التأشيرة أو رقم الجواز + الجنسية |
| العاملة في قطر — صلاحية الإقامة | الخدمات الإلكترونية أو مطراش2 | رقم البطاقة القطرية |
| ترخيص مكتب الاستقدام | وزارة العمل | رقم ترخيص المكتب |
1. الاستعلام عن تأشيرة قيد الإصدار
- افتح بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية واختر قسم الاستعلام عن التأشيرات.
- ابحث برقم التأشيرة، أو برقم الجواز مع الجنسية إن لم يكن الرقم لديك.
- أدخل رمز التحقق.
- تُظهر النتيجة ما إذا كانت التأشيرة معتمدة أو قيد الإجراء أو غير موجودة.
للعاملة المستقدَمة من الخارج، توقّع أن تستغرق الرحلة كاملة — ملف المكتب، إذن وزارة العمل، تأشيرة الداخلية، الفحص الطبي والسفر — نحو 4–8 أسابيع.
2. الاستعلام عن البطاقة القطرية (الإقامة)
- افتح مطراش2 أو خدمة الاستعلام عن الإقامة في موقع وزارة الداخلية.
- أدخل رقم البطاقة القطرية للعاملة.
- ستظهر حالة الإقامة والكفيل وتاريخ الانتهاء.
مطراش2 يستحق التثبيت لكل من يكفل أحداً في قطر — فالتجديدات والمخالفات وإشعارات التصاريح تظهر فيه أولاً.
3. التحقق من مكتب الاستقدام
كل مكتب استقدام عمالة منزلية قانوني في قطر مرخّص من وزارة العمل (الجهة التي كانت تُعرف سابقاً بوزارة التنمية الإدارية والعمل). قبل دفع أي مبلغ، اطلب الترخيص وطابق الاسم فيه مع المكتب والفاتورة. علامات التحذير: الدفع نقداً فقط، وأسعار أقل بكثير من نطاق السوق (8,000–16,000 ريال)، وأي عرض لإدخال عاملة بتأشيرة زيارة.
ماذا تعني الحالات؟
- معتمدة / سارية — كل شيء سليم. سجّل تاريخ الانتهاء وخطط للتجديد.
- قيد الإجراء — طبيعي خلال فترة الاستقدام (4–8 أسابيع).
- منتهية — جدّد فوراً؛ غرامات التأخير تتراكم والعاملة تتحمل الخطر العملي.
- غير موجودة — غالباً خطأ في رقم الجواز أو البطاقة. إذا كانت البيانات صحيحة ولم يظهر شيء فاطلب من المكتب الرقم المرجعي للملف قبل دفع أي مبلغ إضافي.
حقوق العاملة أثناء ذلك
بموجب القانون رقم 15 لسنة 2017 يحق للعاملة المنزلية في قطر عقد مكتوب، ويوم عمل لا يتجاوز 10 ساعات مع فترات راحة، ويوم راحة أسبوعي مدفوع، وثلاثة أسابيع إجازة سنوية، ومكافأة نهاية خدمة، وأن تحتفظ بجواز سفرها. والحد الأدنى للأجور 1,000 ريال (مع بدل غذاء 300 ريال وبدل سكن 500 ريال إن لم يوفَّرا عيناً) يشمل العمالة المنزلية.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
كيف أستعلم عن تأشيرة الخادمة في قطر؟
عبر الاستعلام عن التأشيرات في الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية برقم التأشيرة أو برقم الجواز مع الجنسية. وإن كانت تحمل بطاقة قطرية بالفعل، فاستعلم عن صلاحية الإقامة عبر الخدمات الإلكترونية أو مطراش2.
ما هي الإقامة في قطر؟
"الإقامة" تسمية سعودية وكويتية. المعادل القطري هو البطاقة القطرية (QID) أو تصريح الإقامة — بطاقة الإقامة النظامية تحت كفيل، بتاريخ انتهاء يجب على الكفيل تجديده.
هل يمكن الاستعلام برقم الجواز؟
نعم. استعلام التأشيرات يقبل رقم الجواز مع الجنسية، وهو الطريق المعتاد قبل صدور رقم التأشيرة.
هل الاستعلام عن التأشيرة أو البطاقة برسوم؟
لا. استعلامات الخدمات الإلكترونية ومطراش2 مجانية. أي شخص يتقاضى مالاً مقابل "فحص الحالة" يبيعك ما يمكنك فعله بنفسك.
أي وزارة تتولى العمالة المنزلية في قطر؟
الاثنتان: وزارة العمل ترخّص مكاتب الاستقدام وتصدر إذن الاستقدام، ووزارة الداخلية تصدر التأشيرة والبطاقة القطرية. تحتاج جانب العمل أولاً ثم جانب الداخلية.
