في المملكة العربية السعودية، تمر جميع معاملات العمالة المنزلية عبر منصة مساند، المنصة الرسمية لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. هذا هو الدليل الشامل والمبسط لكل ما يتعلق بـ: إصدار تأشيرة عمل جديدة، التجديد، الإلغاء (الخروج النهائي)، ونقل الخدمات لعاملة منزلية إلى صاحب عمل جديد - مع الخطوات الدقيقة، المستندات المطلوبة، الرسوم بالريال السعودي، والمدة الزمنية. إذا كنت تفضل تخطي الإجراءات الورقية، يمكن لفريقنا التواصل معك عبر مكتب مرخص ومعتمد من مساند، وإرشادك في كل خطوة - وهذا الخيار متاح في النهاية.
| 🏛️ المنصة | Musaned - musaned.com.sa (تطبيق iOS وأندرويد) |
| 🏛️ الجهة | وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. خط المساعدة 19911 |
| 🔐 تسجيل الدخول | Absher / Nafath (باستخدام الهوية الوطنية أو الإقامة) |
| 🔁 المعاملات | إصدار · تجديد (الإقامة) · إلغاء / خروج نهائي · نقل خدمات · بلاغ تغيب (هروب) |
| 💰 تكلفة العامل الجديد | تقريبًا 7,700-21,300 ريال سعودي شاملة (التأشيرة، الإقامة، الفحص الطبي، التأمين، التذكرة، حزمة المكتب) |
| ⏱️ المدة | إصدار تأشيرة جديدة 3-10 أيام عمل؛ نقل الخدمات 3-7 أيام |
| 📞 المساعدة | وزارة الموارد البشرية 19911 · أو راسل Nadia عبر واتساب |
🧾 ما يمكنك فعله على منصة مساند
تتعامل منصة مساند (بالاشتراك مع أبشر) مع دورة الحياة الكاملة للعاملة المنزلية، المربية، الطباخة، السائق أو مقدم الرعاية في المملكة العربية السعودية:
- إصدار / استقدام عاملة منزلية جديدة من دولة مصدرة معتمدة.
- تجديد الإقامة والعقد قبل انتهاء صلاحيتهما.
- إلغاء عبر تأشيرة الخروج النهائي، أو إنهاء خدمات العامل.
- نقل الكفالة إلى صاحب عمل جديد دون إرسال العامل إلى بلده.
- الإبلاغ عن تغيب (هروب)، التوقيع الإلكتروني على عقد وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، ودفع الأجور عبر نظام حماية الأجور.
كل شيء يبدأ بتسجيل الدخول عبر أبشر / نفاذ، لذا قم بإعداد ذلك أولاً.
🔐 قبل البدء - من يمكنه الاستقدام وما الذي يفعّل منصة مساند
1. حساب نشط في أبشر + نفاذ. منصة مساند تسجّل دخولك عبر أبشر، ويتم تأكيد الموافقات عبر نفاذ على هاتفك. يجب على صاحب العمل (الكفيل) الذي صدرت التأشيرة باسمه الموافقة على تسجيل الدخول - لا يمكنك القيام بذلك بهوية شخص آخر.
2. استيفاء شروط الكفالة/الاستقدام. يجب أن يكون لديك إقامة سارية المفعول أو هوية وطنية سعودية، وراتب شهري لا يقل عن ٤,٠٠٠ ريال سعودي (أعلى للعائلات الأكبر - والرقم المحدد تحدده وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية)، وعدم وجود مخالفات سابقة متعلقة بالعمالة المنزلية، وعدم وجود غرامات أو حظر في منصة مساند.
📋 المستندات المطلوبة
- حساب أبشر مرتبط بهويتك الوطنية أو الإقامة
- إثبات الراتب (كشوف بنكية أو شهادة راتب)
- وثائق حجم الأسرة (لتحديد الأهلية)
- عدم وجود غرامات أو حظر نشط على منصة مساند
- جواز سفر ساري المفعول (صورة)
- شهادة اللياقة الطبية من مركز معتمد
- عقد العمل الصادر من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية (يتم إنشاؤه عبر مساند)
- التأمين الصحي (إلزامي)
دول المصدر المعتمدة (2026): الفلبين، إندونيسيا، سريلانكا، إثيوبيا، كينيا، أوغندا، بنغلاديش، غانا، ميانمار، مدغشقر، فيتنام ونيبال (بشكل محدود). الهند غير متاحة حالياً للعمالة المنزلية - يُرجى دائماً التحقق من القائمة المحدثة على musaned.com.sa.
🆕 كيفية إصدار تأشيرة عاملة منزلية جديدة عبر منصة مساند
هذا هو المسار الكامل من البداية حتى وصول العاملة إلى منزلك بشكل قانوني.
ادخل إلى musaned.com.sa أو افتح تطبيق مساند وسجل الدخول ببيانات أبشر الخاصة بك، مع تأكيد الدخول عبر نفاذ.
اختر خدمة الاستقدام، ثم بلد المصدر وفئة العاملة (عاملة منزلية، مربية أطفال، طباخة، سائق، ممرضة منزلية وغيرها).
اطلع على المرشحات المتاحة مع الصور والخبرات والمهارات، واختر العاملة التي تفضلها - أو اختر باقة مكتب استقدام مرخص.
يتم إنشاء عقد العمل الرسمي تلقائياً بناءً على اختيارك، مع الراتب المتفق عليه والمهام وأيام الراحة.
ادفع رسوم التأشيرة وباقة مكتب الاستقدام عبر بوابة مساند (مدى، فيزا أو ماستركارد). ستحصل على إيصال فوري.
تخضع العاملة لفحص طبي في مركز طبي معتمد من السعودية في بلدها الأصلي.
بعد الموافقة، يتم إصدار تأشيرة العمل وتسافر العاملة إلى السعودية. تستغرق المعالجة عادة من 3 إلى 10 أيام عمل.
بعد الوصول، أنهِ إجراءات الإقامة والبيانات الحيوية والتأمين الصحي عبر أبشر خلال 90 يوماً.
⚠️ أخطاء شائعة: جواز سفر ذو صلاحية قصيرة، تخطي التأمين الطبي، أو محاولة الاستقدام من بلد ليس لديه اتفاقية نشطة. يجب أن يتم الاستقدام عبر مكتب مساند مرخص - لا تدفع أبداً لوسيط غير مرخص.
🔄 كيفية تجديد الإقامة
إقامة العاملة المنزلية هي الإقامة. جددها قبل انتهائها - التأخير في التجديد يترتب عليه غرامات (الغرامة الأولى حوالي 500 ريال سعودي وتتضاعف عند التكرار).
ابدأ قبل حوالي 30 يوماً من تاريخ انتهاء الإقامة، والذي يمكنك الاطلاع عليه في أبشر.
تأكد من أن العاملة لديها وثيقة تأمين صحي سارية للمدة الجديدة - فهي مطلوبة قبل التجديد.
ادفع رسوم الإقامة عبر أبشر / سداد (حوالي 1,200 ريال سعودي لسنة واحدة أو 2,400 ريال لسنتين)، بالإضافة إلى أي رسوم عمالية.
تأكد من أن العقد المسجل في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وسجلات حماية الأجور محدثة حتى لا يتم حظر التجديد.
بمجرد الدفع، تصدر الإقامة المجددة إلكترونياً. تحقق من تاريخ الانتهاء الجديد في أبشر.
⚠️ قواعد ورسوم التجديد تتغير - تأكد من المبلغ المحدد وأي خطوات إضافية في أبشر أو مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على 19911 قبل الدفع.
❌ كيفية إنهاء الكفالة (الخروج النهائي)
عند انتهاء العقد أو مغادرة العاملة المنزلية المملكة العربية السعودية نهائياً، يمكنك إما نقل خدماتها إلى صاحب عمل جديد أو إصدار تأشيرة خروج نهائي. يُرجى اتباع الخطوات بالترتيب.
قم بدفع الراتب النهائي، وأي أجور متأخرة عبر نظام حماية الأجور (WPS)، ومكافأة نهاية الخدمة. المستحقات غير المسددة قد تمنع إتمام الخروج.
قم بإنهاء عقد العاملة المنزلية المسجل لدى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر منصة مساند لإغلاق العلاقة التعاقدية رسمياً.
من خلال أبشر، قم بإصدار تأشيرة الخروج النهائي للعاملة؛ حيث يتم إلغاء الإقامة بمجرد مغادرتها.
يجب على العاملة مغادرة المملكة العربية السعودية خلال فترة صلاحية تأشيرة الخروج. احتفظ بإثبات المغادرة.
إذا كانت العاملة ستبقى في المملكة العربية السعودية مع صاحب عمل جديد، فاستخدم إجراءات نقل الخدمات أدناه بدلاً من الخروج النهائي.
⚠️ لا تسمح لمغادرة العاملة بإقامة منتهية أو بدون تأشيرة خروج نهائي - فأنت تظل مسؤولاً قانونياً حتى يتم ذلك. تأكد من الخطوات الحالية بالاتصال بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على الرقم 19911.
↔️ كيفية نقل عاملة منزلية إلى كفيل جديد
يمكن للعاملة الانتقال إلى كفيل جديد دون مغادرة المملكة عند موافقة جميع الأطراف - وهي عادةً أسرع وأقل تكلفة من إنهاء الخدمة وإعادة التوظيف. وفقًا للقانون، يتحمل صاحب العمل الجديد رسوم النقل (حوالي 2,000 ريال سعودي)؛ وتحميل العاملة هذه الرسوم غير قانوني.
حدد الراتب، ساعات العمل، أيام الراحة، والسكن قبل البدء.
يقدم الكفيل الحالي موافقة خطية عبر حسابه في أبشر أو منصة مساند.
سجل الدخول إلى musaned.com.sa واختر "نقل خدمات عاملة منزلية".
أدخل رقم إقامة العاملة، ورفع المستندات المطلوبة، وادفع رسوم النقل (يدفعها صاحب العمل الجديد).
تصدر مساند عقدًا جديدًا من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية يقبله الطرفان إلكترونيًا.
بعد الموافقة، انقل إقامة العاملة إلى كفالتك عبر أبشر خلال 90 يومًا.
⚠️ عادةً يجب أن تقضي العاملة فترة حد أدنى (غالبًا سنة واحدة) قبل النقل. إذا رفض صاحب العمل الحالي الإفراج دون سبب وجيه، يمكن للعاملة تقديم شكوى إلى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية (19911). عادةً تتم الموافقة على النقل خلال 3-7 أيام عمل.
🚨 معاملات أخرى يمكنك إنجازها هنا
إذا غادرت العاملة دون إشعار، قدّم بلاغ التغيب الرسمي عبر منصة أبشر أو مساند لحماية نفسك من المسؤولية. الدليل الكامل لبلاغ التغيب →
هل ترغب في النسخة المطوّلة خطوة بخطوة لاستقدام عاملة منزلية لأول مرة؟ الدليل التفصيلي لتأشيرة العاملة المنزلية →
💰 الرسوم والجدول الزمني بنظرة سريعة (2026)
| الخدمة / المعاملة | التكلفة التقريبية (ريال سعودي) | المدة الزمنية |
|---|---|---|
| رسوم إصدار التأشيرة | 300-500 ريال سعودي | التأشيرة الجديدة من 3 إلى 10 أيام |
| الإقامة | 1,200 ريال/سنة · 2,400 ريال/سنتين | خلال 90 يومًا من تاريخ الوصول |
| الفحص الطبي (في الخارج) | ما يعادل 200-400 ريال سعودي | قبل السفر |
| التأمين الصحي | 400-1,200 ريال سعودي/السنة | سنويًا |
| تذكرة الطيران | 600-2,000 ريال سعودي (حسب الدولة) | - |
| باقة مكتب الاستقدام عبر مساند | 5,000-15,000 ريال سعودي | - |
| رسوم نقل الخدمات | ~2,000 ريال سعودي (يدفعها صاحب العمل الجديد) | 3-7 أيام |
| إجمالي التكلفة التقديرية للعامل الجديد | 7,700-21,300 ريال سعودي | - |
الأرقام المذكورة هي نطاقات تقريبية لعام 2026 وتختلف حسب الجنسية وحجم الأسرة وخطط التأمين. يُرجى دائمًا التأكد من المبلغ الدقيق عبر منصة مساند أو أبشر أو الاتصال بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على الرقم 19911 قبل الدفع.
💬 لا ترغب في التعامل مع الأمر بنفسك؟ دع فريقنا يتولى إجراءات منصة مساند
في المملكة العربية السعودية، يجب أن يتم الاستقدام عبر مكتب مرخص في منصة مساند. لذا، أخبر مساعدتنا Nadia على واتساب بما تحتاجه (إصدار، تجديد، إلغاء، أو نقل خدمات) وسنقوم بتوصيلك بمكتب استقدام مرخص ومعتمد من مساند، وسنرشدك خلال إجراءات مساند وأبشر من البداية إلى النهاية. أنت فقط توافق على تسجيل الدخول عبر منصة نفاذ أو أبشر، وتدفع الرسوم الرسمية - نحن لا نطلب كلمة المرور الخاصة بك أبدًا، ولا نحتفظ بأموالك.
الأسئلة الشائعة
ما هو الحد الأدنى للراتب المطلوب لاستقدام عاملة منزلية في السعودية؟
تشترط وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عادةً حداً أدنى للراتب الشهري يبلغ حوالي 4,000 ريال سعودي لعاملة منزلية واحدة. قد تحتاج الأسر الأكبر أو من يستقدمون أكثر من عاملة إلى دخل أعلى. تأكد من أهليتك عبر منصة مساند.
هل يمكنني اختيار جنسية العاملة المنزلية عبر مساند؟
نعم. تتيح لك منصة مساند التصفية حسب بلد المصدر المعتمد وفئة العمالة، وتختلف أسعار الباقات حسب الجنسية. الهند غير متاحة حالياً لاستقدام العمالة المنزلية.
كم تستغرق إصدار تأشيرة عمل جديدة؟
عادةً من 3 إلى 10 أيام عمل بعد إنشاء العقد ودفع الرسوم، ثم تسافر العاملة وتستكمل إجراءات الإقامة خلال 90 يوماً من تاريخ الوصول.
كيف أجدد إقامة العاملة لدي؟
جدد الإقامة عبر أبشر قبل تاريخ انتهائها: احرص على وجود وثيقة تأمين صحي سارية المفعول، وادفع رسوم الإقامة (حوالي 1,200 ريال سنوياً أو 2,400 ريال لمدة سنتين) وأي رسوم عمالية. التأخير في التجديد يؤدي إلى غرامات.
كيف ألغي التأشيرة أو أرجع العاملة إلى بلدها؟
سدد جميع المستحقات، وأغلق العقد في مساند، وأصدر تأشيرة خروج نهائي عبر أبشر؛ يجب أن تغادر العاملة خلال فترة صلاحية التأشيرة، مما يلغي الإقامة. أو يمكنك نقل خدماتها إلى صاحب عمل آخر بدلاً من ذلك.
من يدفع رسوم نقل الخدمات؟
حسب النظام، يتحمل صاحب العمل الجديد رسوم نقل الخدمات (حوالي 2,000 ريال سعودي). يُعد تحميل العاملة المنزلية رسوم نقل الكفالة أمراً غير قانوني.
هل يمكنني نقل عاملة وصلت حديثاً؟
بشكل عام، يجب أن تقضي العاملة فترة minimum (غالباً سنة واحدة) قبل النقل. اتصل بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على الرقم 19911 للحالات الخاصة.
هل يمكن لشخص آخر تنفيذ المعاملة في مساند نيابة عني؟
نعم. أرسل رسالة إلى Nadia وسنقوم بتوصيلك بمكتب مرخص ومعتمد في مساند، وسنرشدك خلال استخدام مساند وأبشر. أنت توافق على تسجيل الدخول عبر نفاذ بنفسك وتدفع الرسوم الرسمية فقط - لا شيء غير ذلك.
📚 أدلة سعودية ذات صلة
- إجراءات طلب تأشيرة عاملة منزلية في السعودية خطوة بخطوة
- نقل خدمات عاملة منزلية عبر منصة مساند
- الإبلاغ عن تغيب (هروب) عاملة منزلية
- مكاتب استقدام مرخصة ومعتمدة من مساند
🌐 تستقدم في دولة خليجية أخرى؟ اطّلع على الدليل الشامل لتأشيرات العمالة المنزلية في الخليج - مقارنة الدول الست.
